困りごとを解決する為の商品知識は
仕事をしていくうちに自然に身に付いていきます。

お客様の困りごとを解決する
ソリューションビジネス

簡単に説明しますと、お客様の困りごとを聞き出し、解決する方法をご提案する仕事をしています。法人のお客様で「自社の電気代が高くて非常に困っている」、「事務所や倉庫の照明が暗いからもっと明るくしたい」、「事務所のエアコンが全然暖まらない」などの困り事を、当社の数ある取扱メーカーの商品からご提案します。お客様に納得して頂けると採用が決定し、困りごとを解決していくと言う流れです。困りごとを解決する為には豊富な商品知識が必要ですが、仕事をしていくうちに自然に身に付いていきます。

お客様に喜んで頂き、
長く深い信頼関係を築いていく

お客様から相談を受けるだけでは無く、自ら先に提案する事も多くあります。「このような新商品で、今使用されている商品以上に○○のようなメリットがあります」という様に、よりお客様に合った商品をご提供できる様、こちらから発信していく事も非常に大事です。採用頂ける事になり、数か月後に「導入して本当に良かった」などの満足と喜びの言葉を頂ける事がとても嬉しく、仕事のやりがいに繋がってます。
また、一度お取引で信頼頂く事により、そのお客様と長く深い関係を築く事ができ、プライベートでも仲良くさせて頂いているお客様もいます。